工作职责：

岗位职责：
1、通过电话与线上渠道，沟通确认学校选课信息，并根据学校要求进行平台设置，完成数据导入、考前提醒，成绩、学情报告导出等工作，保障教务教学全过程正常运行；
2、接收教师教学过程中的问题与反馈，负责对高校教师进行相关平台和APP应用的培训指导、解答问题，保障教师教学工作顺利运行；
3、客户问题收集与记录，及时反馈用户新需求及意见建议，内部评估优化产品及服务流程。

任职资格：

任职要求：
1、全日制统招本科及以上学历；
2、1年以上工作经验，有教育行业工作经验者优先考虑，有运营或客服类岗位工作经验者优先考虑；
3、有良好的学习能力及沟通表达能力，工作主动性强，耐心细致，有责任心。