工作职责：

岗位职责：
1、负责学员的课后辅导；发现并解决学生的学习问题，对学员的知识掌握查缺补漏；
2、跟进学员日常学习，并进行反馈、沟通、回访；
3、遇到学员投诉或有不满情绪需及时向上级领导反馈并做好必要沟通协调工作；
4、对于跟不上课堂进度或有较大潜力的学员，根据其实际情况，有针对性地推荐加报合适的高级别（或一对一）课程；
5、积极参加提升自身职业素质和专业水平的相关培训，配合招生宣传相关活动。

任职资格：

任职要求：
1、学历：在校生，英语专业（优先考虑），对英语有着浓厚的兴趣
2、知识：英语知识扎实，中英文发音标准，通过大学英语四级考试；
3、经验：有相关家教或教学经验者优先考虑；
4、能力：善于沟通，较强的语言表达能力和良好的服务意识；
5、技能：具备一定的计算机操作常识和网络知识，能够熟练应用Office办公软件；
6、素养：具有亲和力和创新精神，责任心强，纪律性强。